貨款回籠是企業(yè)經營活動中很重要的一環(huán)，貨款不能及時催收回籠不僅影響資金運轉，而且會增加財務費用，影響經營成果，更有甚者，一些賬戶會成呆賬，死賬，那企業(yè)損失就大了，因此做好這項工作意義重大?？墒悄兀呖钍肇浺彩且豁椥枰托摹⑿判?、責任心和技巧性的工作，既有順利結賬喜悅，也有久拖不結的煩惱，其中酸甜苦辣非業(yè)內人士所理解，本人僅就自己從事這項工作體會之一二奉獻給大家。

一、擺正心態(tài)，不卑不亢，柔中帶剛。

不要覺得向客戶追款是求別人辦事，而在與對方的交涉中沒有絲毫的底氣，讓客戶覺得“好欺負”，從而故意刁難或托矮。在收款過程中擺正姿態(tài)很重要，首先要理直氣壯，明確說明來意，亮出自己的要求，而不是唯唯諾諾，言顧其他，不著邊際地閑聊，要讓客戶明顯地覺的你非結不可的氣場，在心理上覺得自己貨款未付理虧的心態(tài)。

二、在理解客戶難處的同時，也讓對方理解自己的難處。

所謂衰兵必勝，有的客戶會說；你看我公司生意這么差，資金周轉確實困難，能不能緩幾天再結。這種情況在一個客戶身上往往會出現幾次，對這種”借口”，在語言上理解的同時也應借機向對方訴說自己的難，譬如約定的結款時間已經數次延后，給了您余地，如果今天再不回款，領導會說自己辦事無力，工作能力受懷疑，升遷無望，位置不保；又或者公司因自己任務完成的不好，好幾個月沒發(fā)工資，獎金更不要說了，沒收入生活艱難，神情莊重，動之以情，曉之以理，搞的跟真的一樣。

三、在表明非結不可的態(tài)度時做到有禮有節(jié)。

在填單、簽字、銷賬、登記等細節(jié)上，都要向具體經辦人表示真誠謝意，對不屬于自己業(yè)務范圍內的產品問題、安裝問題等，要盡量給予協調，免其借口。對故意刁難者，在有理的時候適當反擊，但要注意方法，一擊必中。

總之，催款結賬遠不止以上方法，工作中可以說為了結款，是絞盡腦汁，花樣百出，甚至低三下四，慷慨陳詞都有，當然如有興趣你也可以試試，只當是鍛煉豐富自己的經歷吧！

夏日的蟬鳴伴隨著熱辣辣的太陽光一起來到了我們的身邊?？墒羌词故腔馃岬奶栆膊荒軠嘏覀兗磳㈦x別的心。相聚仿佛就在昨天，如今卻要說再見了，時光匆匆，我們終究還是要分別。生命只是滄海一栗，然而卻承載了太多的情非得已，聚散離首，不甘心也好，不情愿也罷，生活一直都在那里，不會因為一個人的意愿而改變。生活如同是一個任人想象的謎，誰也不知道謎底，也只能一步步地向前走。

是不是人跟人之間的相處也是合久必分呢？其實一直以來都是與身邊的人相聚然后分離，小學、初中、高中、大學，每個階段都會經歷一次分別，并不是什么事情都是多了就成了習慣，經歷了那么多次分別，反而現在越來越不舍得與身邊的人分別。

來到鑫辰也有一年多了，一直以來都很慶幸自己遇到很好相處的同事，大家在一起快樂的工作，相處的特別融洽。 以為會這樣過很久，沒想到分別來的這么快，這么突然。

朋友，讓我們彼此把回憶埋藏在心底，將這份友誼珍藏。讓這份淚水化成微笑，再一次讓歡笑充滿我們的生活。讓我們相信現在的離別是為了將來更好的相聚。

我相信，你的路，一定會走得很遠，就讓我們好好珍惜接下來的短暫的共事時光，共同努力。